Mesajları Otomatikleştirin
Müşteri hizmetlerindeki sihirli yardımcı: Chatbotlar! Müşterilerle kesintisiz iletişim, anında yanıtlar, maliyet tasarrufu sağlayan chatbotlar stratejik avantaj sunar. Kişiselleştirilmiş deneyimlerle markanızı öne çıkarırken rekabetin önünde yer alın. Chatbotlar, pazarlama dünyasına yenilikçi bir soluk getiriyor!
Senaryo Belirleme
Otomatik Yanıtlar
Yönlendirmeler
Kişiselleştirme
Maliyet Tasarrufu
A/B Testleri
Funnel Oluşturma
Çalışmalar Nasıl Yürütülür ?
Mindsync şu adımları izleyerek başarılı bir chatbot yönetimi ve iletişim stratejisi geliştirir;
- İhtiyaç Analizi
- Tasarım
- Entegrasyon
- Test ve İyileştirme
- Yayınlama ve Bakım
- İzleme ve Analiz
Chatbot entegrasyonu ve yönetimi, sürekli bir süreçtir ve markaya özgü bir strateji gerektirir. Mindsync olarak, işletmenizin hedeflerini anlamak, hedef kitleye odaklanmak, analiz yapmak ve sürekli olarak geliştirmek için çalışırız. Bu şekilde, markanızın dijital iletişim kanallarında başarılı olmasına ve iletişimin otomatikleştirilmesine yardımcı oluruz.
Chatbot, insanlarla doğal dilde etkileşime geçebilen, yapay zeka teknolojisi kullanılarak geliştirilen otomatik bir sohbet programıdır. Amacı, kullanıcılara çeşitli konularda yardımcı olmak ve sorularını yanıtlamayarak iletişim de optimum performansı yakalamaktır.
SeocanBoost ile Chatbot kurulumu yapabileceğiniz kanallar,
- Web site canlı desteği.
- İnstagram mesajları.
- Facebook mesajları.
- WhatsApp mesajları.
Chatbot, işletmeniz ile iletişime geçen potansiyel müşterilerin mesajları incelenerek olası senaryolar üzerinden geliştirilir ve belirlenen yanıtları karşı tarafa ileterek diyalog gerçekleştirir.
Yeni senaryolar eklenerek geliştirilebilir.
ChatBot, şu anda İngilizce ve Türkçe dillerini desteklemektedir. Ancak gelecekte diğer dillere de destek eklemek için çalışmalarımız devam etmektedir.
ChatBot ile etkileşim kurmak için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:
- Metin tabanlı sohbet penceresi üzerinden doğrudan sormak. ( Instagram, Facebook, Messenger, Web site canlı desteği, WhatsApp )
- "Yardım" veya "Komutlar" gibi özel anahtar kelimeleri kullanarak belirli işlevlere erişmek.
- Sorularınızı anlaşılır bir şekilde yazarak belirlenmiş senaryolar üzerinden bilgi sağlamak.
Neden Chatbot ?
ChatBot’lar, insanlarla interaktif bir şekilde iletişim kurabilen ve önemli görevleri yerine getiren yapay zeka tabanlı sohbet programlarıdır. Kullanıcıların sorularını yanıtlama, bilgi sağlama, hizmetleri kolaylaştırma gibi birçok avantajı bulunan ChatBot’ları kullanmanın nedenleri şunlardır:
Anında Cevap: ChatBot’lar, kullanıcıların sorularına anında cevap vererek, beklemeksizin müşteri memnuniyetini artırır ve etkili iletişim sağlar.
24/7 Erişilebilirlik: ChatBot’lar, günün her saati kullanılabilir ve insan müdahalesine ihtiyaç duymadan, gece veya tatil günleri dahil hizmet sunabilirler.
Verimli ve Hızlı Hizmet: Manuel işlemleri otomatikleştirerek, hızlı ve hatasız bir şekilde kullanıcı taleplerini karşılayarak iş verimliliğini artırır.
Kapsamlı Bilgi Bankası: ChatBot’lar, geniş bir bilgi bankasına erişim sağlayarak, farklı konularda detaylı bilgi sunabilirler.
Düşük İşletme Maliyetleri: ChatBot’lar, insan gücüne kıyasla daha düşük maliyetle çalışır ve işletmelerin kaynaklarını daha verimli kullanmalarını sağlar.
Kişiselleştirilmiş Deneyim: Gelişmiş yapay zeka özellikleri sayesinde, ChatBot’lar kullanıcı davranışlarını öğrenir ve deneyimi kişiselleştirir.
Çok Kanallı Uyum: ChatBot’lar, farklı platformlarda (web siteleri, sosyal medya, mesajlaşma uygulamaları) kullanılabilecek şekilde kolayca entegre edilebilir.
Duygusal Yorgunluğun Önlenmesi: Çalışanlar, yoğun soru trafiğiyle başa çıkmak yerine daha stratejik görevlere odaklanabilirler.
ChatBot’lar, modern işletmelerin, kurumların ve web sitelerinin müşteri deneyimini geliştirmek, verimliliği artırmak ve kullanıcılarla daha iyi bağlantı kurmak için tercih ettiği güçlü bir araçtır.
Markam Yurt Dışına Yönelik?
Markanızın İngilizce veya başka bir dilde destek vermesi ve chatbota ihtiyacı olması durumunda gerekli senaryoları birlikte belirleyerek chatbotunuzu aynı işlemlerden geçerek hazırlayabiliriz.
Şuanda Türkçe ve İngilizce dilinde hizmet veren Chatbotumuz ihtiyaç durumunda Almanca, Fransızca, İspanyolca, Arapça gibi diğer pazarlarda da kullanışlı olacak şekilde özelleştirilebilir.
Bu özelleştirme işlemi senaryoların belirlenmesi ve dile hakimiyetimizin olmaması sebebi ile İngilizce ve Türkçe dillerine göre bir miktar daha uzun bir süre alabilir.
Web site, şirketinizin kurumsal görünümü ve dijital marka algısı için olmazsa olmazdır.
Web sitenizin canlı destek chatbotu kurulumu yapabilir ve web site üzerinden gelen potansiyel müşterilere merak ettikleri konularda 7/24 otomatik yanıt verebilirsiniz.
Kurulum aşaması, ilk olarak Meta Business Suite kurulumu ile başlar.
Şirkete bağlı Meta hesapları ( İnstagram, Facebook, Messenger, Whatsapp ) Meta Business ile birbirlerine bağlanır ve tek noktadan yönetilmesine olanak sağlanır.
Ardından kullandığımız MMIO chatbot alt yapısına bağlanarak chatbot senaryo oluşturma işlemleri başlatılır.
Yüksek Performans
Sihirli Dokunuşlar
Güvenilir Teknikler
Dijitalde bulunabilir olun, potansiyel müşterilerinize ulaşın.
İhtiyaçlarınızı belirler ve yol haritanızı hazırlarız
En güvenilir & legal tekniklerle çalışırız
Büyümenizi aylık olarak raporlar ve takip ederiz
Chatbot ile şimdi anında bilgi verin.
₺3899/1 YILLIK
7/24 DESTEK
+₺700/1 YILLIK
EKSTRA HESAPLAR
4.9/5 Memnuniyet
Kompakt Hizmetler
Dijital iletişiminizi ve dijital pazarlama çalışmalarınızı kompakt paketlerimizle güçlendirin.
